1. 배송
모든 상품은 제조사에서 받는 분께 바로 보냅니다.
출고까지 걸리는 날은 상품마다 다르며, 견적서(개인 주문은 주문 화면)에 안내해 드립니다. 출고 뒤 보통 1~3일 안에 도착합니다.
명절 전에는 택배사 사정으로 더 걸릴 수 있습니다.
제주·도서산간은 추가 배송비가 붙고, 하루 이틀 더 걸릴 수 있습니다.
배송이 끝나면 받는 분께 도착 안내를 보낼 수 있습니다.
2. 주문 취소
기업 주문
받는 분 명단이 잠기기 전(제조사에 발주하기 전)에는 전액 취소할 수 있습니다.
발주한 뒤에는 제조사가 이미 준비를 시작해 취소가 어려울 수 있습니다. 취소가 되는 경우에도 이미 든 비용을 빼고 돌려드립니다.
개인 주문 (받는 분 추가구매)
입금하시기 전에는 언제든 취소할 수 있습니다. 입금 기한(주문 후 3일)이 지나면 주문이 취소될 수 있습니다.
입금하신 뒤라도 제조사에 발주하기 전이면 전액 돌려드립니다.
발주한 뒤에는 아래 3번(교환·반품)을 따릅니다.
3. 교환·반품
상품을 받은 날부터 7일 안에 반품(청약철회)을 요청하실 수 있습니다.
다음 경우에는 반품이 어렵습니다.
식품처럼 받은 뒤 시간이 지나 다시 팔 수 없을 만큼 가치가 떨어지는 상품
포장을 뜯었거나 일부를 드신 경우
받으신 분의 잘못으로 상품이 망가진 경우
상품이 설명과 다르거나, 파손·변질된 경우에는 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 아신 날부터 30일 안에 교환 또는 환불해 드립니다. 이때 드는 배송비는 선물답게가 냅니다. 상품 사진을 함께 보내 주시면 빨리 처리됩니다.
단순한 마음 바뀜으로 반품하실 때의 왕복 배송비는 주문하신 분이 내십니다.
기업 주문은 대량으로 준비하는 상품이라, 받은 뒤 단순한 마음 바뀜으로는 반품이 어렵습니다. 상품에 문제가 있으면 받은 날부터 7일 안에 알려 주세요.
4. 환불 방법과 기간
반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 돌려드립니다.
계좌이체로 내신 금액은 알려 주신 계좌로 돌려드립니다. 카드로 내신 금액은 카드 결제를 취소합니다.
현금영수증을 발행했다면 함께 취소합니다.
5. 주소를 잘못 넣은 경우
명단이 잠기기 전에는 받는 분이 받은 링크에서 직접 고칠 수 있습니다.
잠긴 뒤에는 담당자에게 말씀해 주세요. 발송 전이면 고쳐 드립니다.
적어 주신 주소가 틀려 되돌아온 상품을 다시 보낼 때의 배송비는 주문하신 분이 내십니다.
6. 문의
선물답게 담당 김정무 · 010-9352-0619 · dfaith0308@gmail.com
상호 디닷페이스 · 대표 김정무 · 사업자등록번호 579-02-02871 · 통신판매업 2026-인천부평-0405호
주소 인천광역시 부평구 장제로 155번길 24, 1층 · 대표 전화 032-215-3207
시행일: 2026년 9월 29일